bonnes pratiques en E-commerce

L'eBook e-commerce, un eBook 100% gratuit qui rassemble les meilleurs conseils d'experts de la vente en ligne pour que votre e-shop soit un succès. À télécharger ICI L'eBook e-commerce 2017 Cette année encore, la solution e-commerce Wizishop a sélectionné des...

Vous devez rédiger un billet pour votre blog ou remplir votre site web en articles d’information ? Des règles de rédaction s’appliquent spécifiquement au média web. Voici quelques conseils pratiques pour que votre message en ligne atteigne le mieux possible votre...

Vous devez rédiger un billet pour votre blog ou remplir votre site web en articles d’information ? Des règles de rédaction s’appliquent spécifiquement au média web. Voici quelques conseils pratiques pour que votre message sur le web atteigne le mieux possible votre...

Comment rentabiliser rapidement son site commerce ? C'était le thème du débat du Café Numérique de Liège du 3 décembre 2014 que Damien Jacob a eu l'honneur d'animer. Ce débat sur la rentabilité d'un site d'e-commerce a été introduit par un exposé : soulignant que, sur...

Dernière étape de la commande, la page qui confirme la commande est l’occasion de montrer toute l’attention que l’on porte à ses clients, d’inciter à des achats complémentaires et de fidéliser. Quelques bonnes pratiques. Une « dernière » page à ne pas négliger Pour un...

Investir en e-marketing pour attirer des visiteurs sur son site d'e-commerce est de plus en plus incontournable. Mais cet investissement en banners, adwords, en affiliation, en retargeting,... peut se révéler pas du tout rentable si l'e-commerçant ne parvient pas à...

Un bon positionnement stratégique est une des principales clés de réussite d'une boutique d'e-commmerce Avec le développement de l'e-commerce, les positionnements et les business models se multiplient. A côté des positionnements de base (BtoC et/ou BtoB, pure-player...

Ça y est : le site est lancé publiquement. Les premières commandes arrivent. Mais il faut maintenant atteindre la vitesse de croisière. Si la plateforme a bien été optimisée de même que la rédaction de vos pages, vous pouvez vous attendre à une montée en...

La 5e étape consiste à se préparer au lancement du projet de vente en ligne Validation des délivrables (plateforme de vente, module de paiement,…) Veillez à une bonne supervision des sous-traitants Maintenant que les principaux choix opérationnels sont pris et que les...

Facteur essentiel à la visibilité, la crédibilité et la notoriété d’un site web, l’URL (Uniform Ressource Locator) doit être bien choisi, d’une part pour des raisons commerciales et, d’autre part, pour éviter des litiges. 2 termes variables composent cette URL :...

A l’instar d’un point de vente physique, il faut tout d’abord parvenir à attirer des chalands devant sa vitrine commerciale, c'est-à-dire faire venir des visiteurs sur sa plateforme électronique de vente. Il faut distinguer du type de visites : les visites...

Une mise à jour de cette rubrique sera mise en ligne à partir du 1e mai 2015

Une enquête menée en Alsace et en Wallonie a permis de mettre en évidence des facteurs de réussite et d'échec d'un projet d'e-commerce. Pour partir du bon pied dans l’aventure de la vente en ligne, une bonne manière consiste à prendre en considération les...

Plusieurs choix opérationnels doivent être faits : Choisir une dénomination porteuse Éventuellement, être accompagné par un consultant externe Choisir une plateforme technique pour les opérations de vente Choisir un prestataire pour le développement ou juste le...

Les 5 grandes séquences du « parcours client » = les 5 enjeux ATTIRER : Attirer le chaland à regarder « sa vitrine » plutôt que d’autres => (e-)Marketing pour générer du trafic SEDUIRE : Le pousser à ouvrir la porte du magasin en ligne (être bien achalandé. Bien...

Vous disposez maintenant d’une stratégie bien claire, d’un plan financier et d’un planning. Reste à établir une tactique commerciale et à préparer un argumentaire, avant de procéder aux grands choix de dénomination et de sous-traitants en vue de la mise en œuvre. Une...

Le point sur l'e-commerce L’E-commerce, c’est d’abord du commerce. Comment bien réussir dans la vente en ligne Les clés du succès dépendent de la stratégie de positionnement, des moyens à affecter, de la tactique commerciale, des choix effectués (dénomination,...

Déroulement : Le fournisseur prévoit-il bien le phasage des prestations ? Avec une validation de chaque étape ? Quels sont les délais pour chaque phase ? Dans quel délai et sous quelle forme le client est-il tenu de notifier une éventuelle invalidation ? Le chef de...

S'entourer d'un consultant spécialisé n'est pas un luxe pour des projets TIC stratégiques dans l'entreprise, dans la mesure où une mauvaise implantation d'un projet d'e-business pourrait hypothéquer le bon développement de la société. S'entourer d'un architecte des...

Les aspects contractuels doivent faire l’objet d’une attention particulière. Voici quelques recommandations de base à convenir dès la négociation du contrat pour établir une relation équilibrée avec son prestataire TIC et pour éviter les déconvenues les plus...

Choisir un prestataire web n’est pas fondamentalement une démarche différente du choix d’autres types de sous-traitants. Méthodologie de choix d'un prestataire TIC Les étapes habituelles sont donc recommandées, avec quelques points auxquels il faut peut-être être plus...

Attirer le surfeur sur son site d'e-commerce n'est pas tout. Il faut le séduire en mettant en valeur judicieusement son catalogue pour qu'il n'ait pas envie d'aller voir des offres concurrentes. Pistes visant à optimiser son site d'e-commerce et à augmenter le...

Une particularité importante de la vente en ligne par rapport au commerce traditionnel réside dans la difficulté de transformer une visite virtuelle sur un site Internet en une vente. Le "taux de conversion" reste faible, de l'ordre de quelques pour cents et parfois...