Consultance E-commerce pour les porteurs de projets
Des conseils d’experts en E-commerce pour vous lancer efficacement dans la vente en ligne
Le cabinet-conseil Retis propose ses services de consultance en E-commerce, Marketing Digital et E-business aux porteurs de projets de Belgique, de France et du Grand-Duché de Luxembourg, que ce soit en B2C ou en B2B.
L’ensemble des missions de conseil est assuré par une équipe d’experts spécialisés en E-commerce et, par extension, dans la Transformation Numérique des entreprises.
Les consultants en E-commerce de Retis accompagnent les porteurs de projets jusqu’au lancement de leur webshop. Par exemple, ceux-ci conseillent les futurs e-commerçants dans la définition d’une stratégie de positionnement sur le web et dans leurs choix de plateforme et/ou de prestataires. Le cabinet-conseil Retis agit véritablement comme un architecte de projets e-commerce.
Les services de consultance en E-commerce
proposés aux porteurs de projet
Établissement d’une stratégie E-commerce cohérente
Service d’analyse et d’accompagnement à la définition de la stratégie qui guidera l’intégralité de la future activité e-commerce.
Les consultants de l’équipe Retis analysent les différents paramètres qui composent la stratégie imaginée et conseillent le futur e-commerçant dans la définition de sa stratégie e-commerce : viabilité du projet, identification des concurrents, forces et faiblesses de l’activité…
Sélection de prestataires et de solutions E-commerce
Service d’accompagnement et d’architecte de projet e-commerce pour la sélection de prestataires et de solutions :
- Plateforme de vente en ligne (CMS, SaaS,…)
- ERP & CRM
- Prestataire web
- Prestataires de paiement et de livraison
Dans le cadre de ses missions, l’équipe du cabinet-conseil Retis est régulièrement amenée à réaliser des cahiers des charges pour le choix d’un prestataire (agence web ou de marketing digital…).
L’intégralité des conseils pour la sélection de prestataires et de solutions est prodiguée de manière totalement neutre par rapport aux besoins du client (aucune commission, ni incitant financier).
Stratégie Marketing Digital et communication en ligne
Service de conseil pour rendre votre webshop visible sur le web et attirer vos premiers clients.
Pour se faire connaitre, votre nouvelle activité doit être visible que ce soit sur le web ou les réseaux sociaux. Les experts du cabinet-conseil Retis peuvent vous aider à établir une stratégie de Marketing Digital adaptée à votre business et à vos objectifs.
L’expertise des consultants Retis couvre plusieurs thématiques du marketing en ligne :
- Le référencement naturel (SEO)
- Le référencement payant (SEA)
- Les réseaux sociaux, dont Facebook Ads
- Le ‘display’ (bannières / vidéos publicitaires)
- L’e-mailing (newsletters promotionnelles)
Respect des réglementations liées à l’E-commerce
Service de vulgarisation des différentes réglementations à respecter dans le cadre d’une activité E-commerce.
Les consultants de l’équipe Retis vous informe au sujet des différentes réglementations en vigueur dans le secteur de la vente en ligne afin que vous les respectiez dès le lancement de votre webshop.
Les réglementations couvertes sont :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, GDPR en anglais)
- La réglementation européenne en E-commerce
- Les réglementations en E-marketing (publicité non trompeuse, marketing d’influence,…)
- Les règles en matière d’organisation de concours
- L’application des règles TVA intracommunautaires spécifiques en E-commerce
Modalités des services de consultance E-commerce pour les porteurs de projets
Pour qui ?
Les services de consultance en E-commerce, Marketing Digital et E-business de Retis s’adressent à tous les profils de futurs professionnels de la vente en ligne établis en Belgique, en France ou au Grand-Duché de Luxembourg, qu’ils projettent d’être actifs en B2C ou B2B et peu importe leur secteur d’activité (produits ou services).
Par qui ?
Toutes les missions de conseil, d’audit et d’accompagnement confiées au cabinet-conseil Retis sont réalisées par son équipe d’experts spécialisés en E-commerce et Marketing Digital.
Entretien 'éclaircissement'
- Formule en prépaiement bancaire: une consultation par visioconférence (via Zoom ou MS Teams), de 45 à 90 min, pour répondre à vos questions d’éclaircissement sur 1 thématique, ne nécessitant pas une analyse / recherche préalable.
- Exemples: Comment optimiser le référencement naturel de mes fiches produits ? Quels sont les points clés à demander à une agence web lors de la demande d’un devis ? …
- À partir de la 2e rencontre dans les 30 jours suivants, le rendez-vous est proposé pour 120 € HTVA.
- Exception: les honoraires pour des conseils sur la réglementation ou sur des aspects de rentabilité financière sont de 180 €; exemple: quels sont les points d’attention pour être en conformité avec le RGPD, que dois-je ajouter sur mon e-shop pour être en ordre avec la réglementation e-commerce, comment appliquer la TVA intracom. ?…).
Accompagnement 'à 4 mains'
- Tarif applicable pour une demi-journée, à partir de 5 séances (en deçà: 300 € HTVA / demi-journée).
- Formule hyper-pratique où un consultant de RETIS accompagne, via Zoom, pendant 1/2 journée une personne qui souhaite se lancer en ligne, dans une tâche non encore / partiellement maîtrisée. L’objectif est de transmettre les bonnes pratiques et permettre ainsi à l’e-commerçant(e) de devenir autonome.
- Exemples: configurer Woocommerce / prestashop / Shopify, configurer Facebook Business Manager, créer une publicité sur Google, configurer correctement le tunnel de commande en ligne, configurer un moyen de paiement, configurer un tableau de bord, rédiger des fiches-produits attractives, optimiser le référencement naturel,…
Analyse et recommandations
- Conseils approfondis (min 2 demi-journées), après analyse préalable de votre projet. L’objectif est d’aider à partir du bon pied dans l’e-commerce.
- Exemples: conseils en webmarketing, pour la configuration de l’ e-shop, pour les paiements, avis sur un devis d’une agence,…
- Sur devis, par demi-journée, de 300 € (junior) à 480 € (senior).
- Pour la formule « Challenger la stratégie pour votre projet d’e-shop » (comprenant un 1e entretien de présentation de votre projet, analyse pendant 3h, puis un échange de vue sur nos recommandations pendant 1h30): 450 € (600 € si un expert senior est sollicité)
- Pour les missions de plus de 5 jours, des aides publiques peuvent être sollicitées en Wallonie, à Bruxelles ou au Luxembourg (voir ci-dessous).
Entretien 'éclaircissement'
- Formule en prépaiement bancaire: une consultation par visioconférence (via Zoom ou MS Teams), de 45 à 90 min, pour répondre à vos questions d’éclaircissement sur 1 thématique, ne nécessitant pas une analyse / recherche préalable.
- Exemples: Comment optimiser le référencement naturel de mes fiches produits ? Quels sont les points clés à demander à une agence web lors de la demande d’un devis ? …
- À partir de la 2e rencontre dans les 30 jours suivants, le rendez-vous est proposé pour 120 € HTVA.
- Exception: les honoraires pour des conseils sur la réglementation ou sur des aspects de rentabilité financière sont de 180 €; exemple: quels sont les points d’attention pour être en conformité avec le RGPD, que dois-je ajouter sur mon e-shop pour être en ordre avec la réglementation e-commerce, comment appliquer la TVA intracom. ?…).
Accompagnement 'à 4 mains'
- Tarif applicable pour une demi-journée, à partir de 5 séances (en deçà: 300 € HTVA / demi-journée)
- Formule hyper-pratique où un consultant de RETIS accompagne, via Zoom, pendant 1/2 journée une personne qui souhaite se lancer en ligne, dans une tâche non encore / partiellement maîtrisée. L’objectif est de transmettre les bonnes pratiques et permettre ainsi à l’e-commerçant(e) de devenir autonome.
- Exemples: configurer Woocommerce / prestashop / Shopify, configurer Facebook Business Manager, créer une publicité sur Google, configurer correctement le tunnel de commande en ligne, configurer un moyen de paiement, configurer un tableau de bord, rédiger des fiches-produits attractives, optimiser le référencement naturel,…
Analyse et recommandations
- Conseils approfondis (min 2 demi-journées), après analyse préalable de votre projet. L’objectif est d’aider à partir du bon pied dans l’e-commerce.
- Exemples: conseils en webmarketing, pour la configuration de l’ e-shop, pour les paiements, avis sur un devis d’une agence,…
- Sur devis, par demi-journée, de 300 € (junior) à 480 € (senior).
- Pour la formule « Challenger la stratégie pour votre projet d’e-shop » (comprenant un 1e entretien de présentation de votre projet, analyse pendant 3h, puis un échange de vue sur nos recommandations pendant 1h30): 450 € (600 € si un expert senior est sollicité)
- Pour les missions de plus de 5 jours, des aides publiques peuvent être sollicitées en Wallonie, à Bruxelles ou au Luxembourg (voir ci-dessous).
Les subsides disponibles pour lancer votre projet d’e-commerce
Pour les missions de plus de 5 jours, il est possible de bénéficier d’aides publiques. Celles-ci dépendent du lieu d’établissement de votre (future) entreprise et des thématiques concernées par vos besoins (e-commerce, marketing digital, outils digitaux, ERP…).
En Wallonie
Aides « Chèque-entreprises » de la Région wallonne (max. 80%; subsides présentés ci-dessous)
Présentation des subsides wallons « Chèques-Entreprises »
Votre entreprise se situe en Wallonie et vous avez un projet de site web ou de plateforme de vente en ligne ? Votre entreprise souhaite se développer ou se transformer en exploitant et en intégrant le Digital à son activité (ERP, CRM, Réseaux Sociaux…) ?
Bonne nouvelle ! Le dispositif des « Chèques-Entreprises » est là pour vous aider à concrétiser votre projet en réduisant le coût des services de consultants spécialisés dans le Numérique.
Depuis mars 2017, la Wallonie accorde une aide financière aux entreprises établies dans sa région et qui souhaitent être conseillées dans leurs projets digitaux (site web, plateforme e-commerce, transformation numérique…). Cette aide fait partie d’un dispositif d’aides qui répond au nom de Chèques-Entreprises.
2 experts en E-commerce du cabinet-conseil Retis sont labellisés par la Région Wallonne, vous permettant ainsi de réduire les coûts d’une mission de conseil jusqu’à 80% maximum (soit un solde à prendre en charge de seulement 22,5 €/h HTVA).