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Cette analyse est extraite du dossier RETIS 
"Analyse statistique du secteur de l'e-commerce belge" paru en septembre 2016
et actualisé en février 2018.

Statistiques d’emploi dans l’e-commerce BtoC en Belgique

Environ 5000 personnes actives chez des pureplayers BtoC en Belgique.

Le nombre de personnes employées par les 3065 e-commerçants est situé dans une fourchette comprise entre 2000 et 3000.

En fait, 2/3 des e-commerçants exercent comme indépendants (à titre principal / complémentaire). Plus de 90% des e-commerçants ne sont pas employeurs (2809 au 1/1/2017). En tenant compte du gérant, le nombre de personnes actives seraient donc de l’ordre de 5000.

2% seulement des e-commerçants belges avec au moins 5 travailleurs

60 e-commerçants sur 3065 employaient au 1/1/2017 au moins 5 personnes:

  • 32 en Flandre,
  • 8 à Bruxelles,
  • 20 en Wallonie, proportion plutôt importante
    (RETIS est fier d’apporter ses services de consultance d’ores et déjà à 4 d’entre elles, de même qu’à une de ces 8 entreprises bruxelloises).

5% des e-commerçants belges seulement exercent leur activité sous la forme juridique d’une S.A. (société anonyme).

L’e-commerce BtoC en Belgique: de l’ordre probablement de 10000 emplois directs et indirects

5000 est l’ordre de grandeur estimé de personnes qui travaillent (employés / gérants) dans une entreprise essentiellement active dans la vente en ligne en BtoC en Belgique fin 2016.

Par contre, ces sociétés font appel à de très nombreux collaborateurs sous statut d’indépendants, ainsi qu’à des prestataires externes (agences web, agences d’e-marketing, consultants, prestataires de paiement, transporteurs,…), ce qui augmente sensiblement le poids du secteur dans l’économie belge. Il n’a pas été possible d’établir un échantillon représentatif pour mesurer ce phénomène. Des retours de terrain obtenus, il semble vraisemblable que sur 1 euro de masse salariale, 1,5 à 2,5 autres euros soient investis dans des prestations humaines externes.

Coût salarial et rendement au sein des pure-players belges

Le coût salarial moyen dans le secteur des pure-players e-commerce belges serait de 47 000 € brut / an (contre 35 000 € en moyenne pour l’ensemble du secteur du commerce de détail en Belgique), sur base des données obtenues de Statbel et des calculs effectués pour l’année 2015 (les derniers chiffres disponibles au moment de clôturer cet article, en janvier 2018).

Le chiffre d’affaires serait de 501 000 € / employé. Ce montant absolu doit être pris en considération avec grande prudence, étant donné qu’il est extrapolé par rapport à des données de valeur ajoutée. Par contre, il peut être intéressant de relever, au niveau relatif, que cet indicateur est 2 fois plus élevé que la moyenne dans le secteur du commerce de détail.

Autres données sur le secteur de l’e-commerce BtoC belge analysées par RETIS

Autres statistiques sur l’e-commerce en Belgique

Une compilation des statistiques disponibles sur l’e-commerce en Belgique est rassemblée par RETIS.

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